Este artigo exemplifica os passos a realizar pelo utilizador para redefinir a palavra-passe da conta já criada. Apresentados dois exemplos em que o utilizador quer redefinir a palavra-passe: 1) sem sessão iniciada e 2) com sessão iniciada.
Este procedimento apenas faz sentido se já criou uma conta NAU e, consequentemente, está registado/a na plataforma. Se a sua conta está bloqueada por excesso de tentativas falhadas, aguarde pelo menos 15 minutos antes de redefinir a sua palavra-passe. |
Situação 1) Aceder ao site da plataforma NAU
Se apareceu a mensagem apresentada na imagem acima, então a redefinição da palavra-passe está em curso. É possível que o e-mail não apareça na caixa entrada (pasta principal), por favor, verifique se recebeu o e-mail na sua caixa de Spam ou Junk e-mail. |
Situação 2) Se já se encontra na plataforma, dentro da sua conta NAU:
Se apareceu a mensagem apresentada na imagem acima, então a redefinição da palavra-passe está em curso. É possível que o e-mail não apareça na caixa entrada (pasta principal), por favor, verifique se recebeu o e-mail na sua caixa de Spam ou Junk e-mail. |
Para ambas as situações:
Se necessita de informações adicionais, contacte-nos através do endereço de e-mail ajuda@nau.edu.pt, indicando o seu e-mail de registo e/ou o nome de utilizador. |