Porque razão não recebi o e-mail de ativação da minha conta NAU?

Se já verificou o seu e-mail na pasta de entrada (pasta principal) e na pasta de Spam, Correio não solicitado ou Lixo e não recebeu a mensagem para ativar a sua conta, este artigo enuncia as principais razões. Também são indicadas algumas soluções que podem ajudá-lo/a a avançar com o processo de ativação de conta.

Principais razões:

1. Por algum motivo, pode não ter concluído o registo com sucesso;

2. Erro em digitar o endereço de e-mail com o qual se registou;

3. O seu operador de e-mail pode ter bloqueado as mensagens de e-mail automáticas.

O que pode fazer:

• Opte por registar-se novamente com o mesmo endereço de e-mail. Se a conta já existir, ser-lhe-á indicado que há um endereço de e-mail duplicado;

• Adicione ajuda@nau.edu.pt aos seus contactos no seu e-mail ou à lista de remetentes aprovados e reinicie o seu dispositivo;

• Contacte ajuda@nau.edu.pt e indique o e-mail de registo e o nome de utilizador, para facilitar o processo de verificação de conta e corrigi-lo internamente;

• Para iniciar sessão na plataforma NAU, complete o processo de redefinição de palavra-passe e a sua conta será automaticamente ativada.